Knihovny
Pomáháme knihovnám bezpečně zvládat konflikty, agresivní návštěvníky a krizové situace
Praktická školení pro knihovníky, pracovníky informačních center, vedoucí i další zaměstnance v kontaktu s veřejností. Připravujeme týmy na konfliktní návštěvníky, slovní i fyzickou agresi, první pomoc a mimořádné události.
Firem a institucí využilo naše programy
Účastníků prošlo našimi kurzy
Let zkušeností s praktickým bezpečnostním vzděláváním
Nezávazný návrh školení připravený podle velikosti knihovny, pracovních rolí, provozu a konkrétních situací, které řešíte
Bezpečná a otevřená knihovna začíná připravenými pracovníky
Jakou situaci potřebujete v knihovně řešit?
Krizová komunikace a deeskalace konfliktů
Nácvik komunikace s rozrušeným, odmítavým nebo agresivním návštěvníkem. Pracovníci se učí rozpoznat eskalaci, nastavit hranice a zachovat profesionální jednání.
Sebeobrana a bezpečnost pracovníků knihovny
Prevence, práce s odstupem a jednoduché přiměřené postupy pro situace, kdy návštěvník vyhrožuje, blokuje cestu nebo hrozí fyzickým napadením.
Zvládání agresivního nebo problémového návštěvníka
Týmový postup od prvních varovných signálů přes nastavení hranic a přivolání podpory až po bezpečné vyvedení ostatních osob z rizikového prostoru.
První pomoc pro pracovníky knihoven
Praktický nácvik pomoci při kolapsu, pádu, krvácení, bezvědomí, dušení nebo jiné náhlé zdravotní situaci mezi návštěvníky a zaměstnanci.
Ochrana před aktivním útočníkem v knihovně
Příprava na první minuty útoku: rychlé vyhodnocení, varování ostatních, únik, ukrytí, barikádování, pomoc zraněným a spolupráce s policií a IZS.
Psychická odolnost a zvládání náročných situací
Praktické nástroje pro práci se stresem, dlouhodobou zátěží, konfliktními návštěvníky a bezprostředními reakcemi po krizovém incidentu.
Odbornost, bezpečnost a respekt k veřejnosti
Více než 26 let zkušeností s praktickým bezpečnostním vzděláváním
Metodiky přizpůsobené otevřenému provozu, kontaktu s veřejností, různým pracovním rolím a interním postupům knihovny
Praktický nácvik zaměřený na bezpečí pracovníků a návštěvníků, přiměřenost a zachování otevřeného prostředí knihovny
Zkušenosti našich klientů napříč různými obory
“ Náš obchodní tým absolvoval celodenní kurz první pomoci při autonehodě a také kratší ochutnávku sebeobrany.
Školení nás nadchlo a dozvěděli jsme se mnoho důležitých informací. Velmi jsme ocenili možnost si nabyté znalosti vyzkoušet v reálně navozených situacích. Zachraňovat kolegy při nasimulované autonehodě či bránit se útoku neznámé osoby byly pro nás adrenalinové zážitky, díky kterým jsme si vše lépe uvědomili.
Přístup byl profesionální a lektorka vynikající. Kurzy SORUDO vřele doporučujeme a plánujeme navázat na kurz sebeobrany v rámci jednoho z našich dalších dnů zdraví a bezpečnosti.
Aperam Services & Solutions Tubes Czech Republic
Kurz první pomoci a sebeobrany
“ Kolega v bezvědomí, co máme dělat!?!? To byla jedna z mnoha situací, které jsme řešili v rámci kurzu První pomoci v sociálních službách.
Víc prozradit nemůžeme, protože kurz čeká ještě naše kolegy v Domov pro seniory Sulická.
Po celém dni teorie i praxe jsme díky Martinovi ze Sorudo dokázali i Anduly rozdýchat a věříme, že v reálném životě si budeme vědět rady. 
Kurzy První pomoci máme všichni pracovníci v našem Domově povinný, ovšem tento zážitkový kurz doporučujeme i ostatním.
Je fajn být připravený na nečekané situace.
Domov Sulická
pro osoby se zdravotním postižením
“ Rádi bychom Vám, panu lektorovi i celému týmu SORUDO vyjádřili upřímné poděkování za profesionální přístup a vynikající vedení kurzu „Ochrana před aktivním útočníkem.“
Všichni účastníci byli s kurzem maximálně spokojeni. Oceňujeme nejen kvalitu obsahu, ale především Vaši schopnost předat takto citlivé a důležité informace srozumitelně a efektivně.
Váš přístup a praktické zkušenosti udělaly z kurzu nesmírně cenný zážitek. Mnozí z účastníků z řad ředitelů a učitelů ZŠ a MŠ by se na Vás v budoucnu rádi obrátili ohledně individuálních kurzů, což svědčí o tom, jak moc si vážíme Vašich znalostí a lektorských dovedností. Někteří z řad účastníků již projevili zájem na včerejším kurzu. Velice děkujeme panu lektorovi Johanu Dušánkovi.
Ještě jednou děkujeme za vše a těšíme se na případnou budoucí spolupráci.
Praha 5
Městský úřad
“ Mockrát děkujeme firmě SORUDO za úžasný teambuilding ,,Hrdinou u autonehody,“ na který budeme ještě dlouho vzpomínat!
Od prvního okamžiku bylo školení příjemné, zajímavé a hlavně poučné. Byť oba naši školitelé (Lucka a Ondra) působili po celou dobu jako profesionálové, panovala během akce velmi přátelská atmosféra. Nejprve jsme si osvojili teorii a pak si vše vyzkoušeli na vlastní kůži. Dostali jsme možnost okusit dávku adrenalinu a na konci vychutnat velký pocit sebedůvěry.
SORUDO doporučuji absolutně všem, komu záleží na lidských životech. Ze srdce děkujeme!
SCHENKER spol. s r. o.
Teambuilding - první pomoc při autonehodě
“ V březnu jsme se zúčastnili ukázkových lekcí zaměřených na široké spektrum možných krizových situací, které mohou v běžném životě nastat a byla předvedena praktická ukázka, jak v těchto situacích reagovat.
Navzdory vážnosti tématu byly ukázkové lekce vedené poutavě a místy i odlehčeně a celkově je hodnotíme jako velmi přínosné.
Ing. Jitka Fantová
Oddělení krizového řízení
Jablonec nad Nisou
Magistrát města
“ Spolupráce se společností Sorudo byla velice příjemná už od samotného začátku, kdy jsme společně ladili podobu na míru připravovaného kurzu pro naše klienty včetně grafické podoby a všech ostatních detailů. Lektoři byli maximálně spolehliví, obětaví a do své práce zapálení. Z naší strany panuje maximální spokojenost a těšíme se na další příležitost ke spolupráci.
JCHP s.r.o.
Teambuilding - první pomoc při autonehodě
Našimi vzdělávacími a bezpečnostními programy prošly stovky firem a institucí a více než 55 000 účastníků.
Školení přizpůsobíme městské, obecní, krajské, univerzitní i specializované knihovně a konkrétním situacím jejího provozu.
Další oblasti, které pomáháme řešit
Bezpečnostní screening knihovny – vstupy, přepážky, studovny, únikové cesty, přivolání podpory a zranitelná místa provozu
Modelové situace u výpůjčního pultu – odmítnutí pravidel, slovní agrese, nátlak, výhrůžky a narušování provozu
Postup při incidentu s více návštěvníky – rozdělení rolí, ochrana okolí, komunikace s policií a obnovení provozu
Komplexní bezpečnostní audit – prověření prostředí, interních postupů, zranitelných míst a připravenosti zaměstnanců
Získejte nezávazný návrh školení pro vaši knihovnu
Řešíte konfliktní nebo agresivní návštěvníky, bezpečnost pracovníků, první pomoc nebo připravenost na mimořádné události? Doporučíme vhodný program a připravíme řešení podle vašeho provozu.
Zanechte nám kontakt a ozveme se vám s nezávazným návrhem a cenovou nabídkou do 2 pracovních dnů.
Odpovíme do 2 pracovních dnů
Nabídka na míru
Nezávazná konzultace